Політика конфіденційності

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів (далі — «Користувач») інтернет-магазину Я СВОЯ (далі — «Магазин»).

1.2. Використання сайту та/або оформлення замовлення означає безумовну згоду Користувача з цією Політикою та умовами обробки його персональних даних.

1.3. Магазин дотримується вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів, що регулюють обробку персональних даних.

1.4. Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен припинити використання сайту.

2.1. При оформленні замовлення Магазин збирає такі персональні дані:

• — прізвище та ім'я;
• — номер мобільного телефону;
• — адреса доставки (місто, відділення/поштомат Нової Пошти);
• — адреса електронної пошти (за наявності).

2.2. Автоматично під час відвідування сайту можуть збиратися:

• — IP-адреса;
• — тип та версія браузера;
• — тип пристрою;
• — дані файлів cookie (див. розділ 7);
• — дані про переглянуті сторінки та дії на сайті (аналітика).

2.3. Магазин не збирає та не обробляє спеціальні категорії персональних даних (расове походження, політичні погляди, стан здоров'я тощо).

2.4. Магазин не збирає та не зберігає дані банківських карток Користувача. Оплата обробляється безпосередньо платіжним провайдером (monobank / Plata by Mono).

3.1. Персональні дані Користувача збираються та обробляються з такою метою:

• — оформлення, підтвердження та виконання замовлення;
• — організація доставки товару;
• — зв'язок з Користувачем щодо замовлення (підтвердження, статус, зміни);
• — обробка повернень та обмінів;
• — покращення роботи сайту та якості обслуговування;
• — виконання вимог чинного законодавства.

3.2. Магазин не використовує персональні дані для розсилки рекламних матеріалів без окремої згоди Користувача.

4.1. Магазин не продає, не обмінює та не передає персональні дані Користувача третім особам, за винятком випадків, зазначених у цій Політиці.

4.2. Персональні дані можуть бути передані виключно таким категоріям отримувачів у мінімально необхідному обсязі:

• а) ТОВ «Нова Пошта» — для організації доставки (прізвище, ім'я, номер телефону, адреса доставки);
• б) АТ «Універсал Банк» (monobank) — для обробки онлайн-оплати через сервіс Plata by Mono (дані передаються безпосередньо від Користувача до платіжного провайдера);
• в) Аналітичні сервіси — знеособлені дані можуть передаватися для аналізу відвідуваності сайту (Google Analytics або аналоги).

4.3. Магазин може розкрити персональні дані на вимогу компетентних органів державної влади у випадках, передбачених законодавством України.

5.1. Магазин вживає належних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

5.2. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, які безпосередньо залучені до обробки замовлень.

5.3. Сайт використовує протокол HTTPS для шифрування даних, що передаються між браузером Користувача та сервером.

6.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, але не менше строків, встановлених законодавством України.

6.2. Дані замовлень зберігаються протягом 3 років з моменту виконання замовлення для цілей бухгалтерського обліку та вирішення можливих спорів.

6.3. Після закінчення строку зберігання персональні дані видаляються або знеособлюються.

7.1. Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої Користувача.

7.2. Cookie використовуються для:

• — забезпечення коректної роботи сайту (необхідні cookie);
• — збереження вмісту кошика;
• — аналітики відвідуваності та поведінки на сайті;
• — покращення користувацького досвіду.

7.3. Користувач може вимкнути або обмежити використання cookie через налаштування свого браузера. При цьому деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

8.1. Відповідно до законодавства України, Користувач має право:

• — знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки;
• — отримати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
• — на доступ до своїх персональних даних;
• — вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних;
• — вимагати видалення персональних даних, якщо для їх обробки немає законних підстав;
• — відкликати згоду на обробку персональних даних;
• — оскаржити дії чи бездіяльність Магазину щодо обробки персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

8.2. Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися до Магазину через контактні дані, зазначені на сайті.

8.3. Магазин розглядає звернення Користувача протягом 30 календарних днів з моменту отримання.

9.1. Магазин залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Нова редакція набуває чинності з моменту її публікації на сайті.

9.2. Продовження використання сайту після внесення змін означає згоду Користувача з оновленою Політикою.

9.3. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Політики конфіденційності.

10.1. З усіх питань, пов'язаних з обробкою персональних даних, Користувач може зв'язатися з Магазином через контактні дані, розміщені на сторінці сайту, або написати на електронну пошту, зазначену в розділі контактів.