Я СВОЯ
Повернення та обмін
Ми хочемо, щоб окуляри пасували вам не лише на фото, а й у житті. Якщо товар не підійшов, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання.
Умови повернення
Окуляри мають бути без слідів використання, подряпин на лінзах чи оправі, сторонніх запахів та механічних пошкоджень.
Потрібно зберегти комплектність: чохол, серветку, бірки, пакування та інші елементи, якщо вони були в замовленні.
Перед відправкою повернення напишіть нам у Telegram, щоб менеджер підтвердив деталі та адресу.
Якщо є дефект
Якщо ви отримали окуляри з виробничим дефектом або пошкодженням, зробіть фото чи відео одразу після отримання.
Після перевірки ми запропонуємо обмін, повернення коштів або інше погоджене рішення.
Доставка повернення
Якщо товар належної якості, доставку повернення оплачує покупець.
Якщо підтверджено дефект або помилку комплектації, витрати на пересилання компенсує магазин.